Términos y condiciones

Los precios y disponibilidad de los productos de www.osloequipamientoprofesional.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. 

En caso de finalizar existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso "exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él" y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares al precio del nuevo producto. 

¿Cual es el Plazo de Entrega?

El plazo de entrega para el suministro de la maquinaria, del menaje y del mobiliario dependerá de cada fabricante y producto. Siempre procuramos que todos nuestros productos se entreguen con la mayor brevedad, teniendo en cuenta el stock de fábrica en el domicilio de nuestros clientes, en cada ficha de producto, informamos del plazo estimado de entrega.

Para pedidos especiales, a medida o para cualquier consulta, póngase en contacto con nosotros en el núm. de teléfono: 987 805 909 o al email oslo@osloequipoprofesional.com.

El plazo de entrega comenzará a partir de las 00:00 h siguientes a la realización del pedido, excepto viernes, sábado, domingos y festivos.

Retraso en la Entrega:

Normalmente los retrasos de entrega se deben a problemas derivados de las empresas de transporte, Olso equipamiento profesional se subroga a las condiciones de transporte pactadas:

- No se considerará incumplimiento del plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario o direcciones desconocidas, cierre de negocio. 

- Así mismo, se exime de responsabilidad en los casos de incumplimiento de plazo de entrega en envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla (retrasos de compañías aéreas, marítimas, transportistas, carga y/o decarga...). 

Reserva de Materiales:

No se reservan materiales que no esten pagados en su totalidad.

¿Tienen Garantia los Productos?

Todos los productos de Olso equipamiento profesional tienen garantía por un año, desde la entrega del producto, y esta cubre las piezas defectuosas

La garantía incluye todas las piezas de recambio excepto los materiales consumibles tales como: gases refrigerantes, grifos, manguera cable eléctrico, fundas calóricas, nitrógeno, juntas y burletes de las puertas, terminales faxton, líquidos desengrasantes y desincrustantes y cristales. Las piezas de recambio se enviarán a portes debidos

La garantía no incluye los gastos de mano de obra ni los desplazamientos, estos irán a cargo del comprador. En casos de uso inadecuado del producto, la garantía no procederá, al igual que en casos de defectos de manipulación o negligencia, falta de mantenimiento, mala instalación, no atender las instrucciones del fabricante, fallos en el suministro eléctrico y fluctuaciones del 7% de la tensión nominal.

Devoluciones:

- De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete ( 7 ) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a osloequipamientoprofesional.com 

- Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes: 

1º- Si el producto que ha pedido no le satisface: En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se cargaran los gastos de envío del pedido y los gastos de verificación y comprobación . 

No aplicarán los cambios sobre productos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que son fabricados sobre pedido o puedan considerarse por sus características especiales a medida, solicitado por el cliente. 

2º- Producto defectuoso de origen: En este caso osloequipamientoprofesional.com gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente. 

3º- Producto que por error no responde al del pedido osloequipamientoprofesional.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. 

- osloequipamientoprofesional.com realizará cambios o devoluciones siempre que: 

a)- Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es obligatorio sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución via Email a la dirección de correo electrónico oslo@osloequipamientoprofesional.com. Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma. 

b)- El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución:

osloequipamientoprofesional.com no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido: 

Instalados y utilizados por el cliente. 

Productos sin su protección de plástico en las zonas de acero inoxidable. 

Manipulados por el cliente. 

Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. 

- osloequipamientoprofesional.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución. 

- El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto. 

- No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado. 

- osloequipamientoprofesional.com nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda. 

¿Que pasa si un Producto viene con Desperfectos?

El material viaja siempre asegurado, por lo cual, se ha de comprobar que todo esté en perfectas condiciones en el momento de la entrega

Cuando llega el producto a su destino, el cliente debe revisar la mercancía y hacer constar en el albarán de entrega del transporte cualquier desperfecto que pueda haber. En caso afirmativo, antes de 24 horas deberá comunicárnoslo vía mail a: oslo@osloequipoprofesional.com y le solucionaremos la incidencia de la forma más cómoda para usted

¿Quien instala la Maquinaria?

Dependiendo del producto puede requerir o no instalación y montaje. El precio de la instalación de la maquinaria no está incluida. 

 No obstante, para los equipos que precisan de instalación técnica, los cuáles lo llevan indicado en la ficha técnica, Oslo equipamiento profesional facilita un listado de instaladores recomendados para que el cliente pueda contratarlos directamente si lo precisa.

Los equipos de maquinaria que utilicen gas deben instalarse obligatoriamente por un técnico con carnet de instador de gas (categoria A,B,C), en caso contrario ni el fabricante de los equipos ni Oslo equipamiento profesional se responsabilizan del funcionamiento correcto de los mismos además de conllevar la pérdida de garantía de los aparatos. 

Las intalaciones de equipos de frío y climatización que conlleven manipulación de gases refrigerante deben realizarlas una empresa instaladora de refrigeración o un técnico con carnet de instalador frigorista. 

Aviso Legal

Mediante el envío de mis datos personales confirmo que he leído y acepto a política de privacidad.

 Oslo Equipamiento Profesinal . es la entidad Responsable del Tratamiento de sus datos de acuerdo con el RGPD y la LOPD, y las trata para mantener una relación mercantil / comercial con usted. Las conservará mientras se mantenga esta relación y no se comunicarán a terceros, salvo por imperativo legal. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición a Avda. Astorga nº 10 24198 La virgen del camino - León o enviando un correo electrónico a oslo@osloequipoprofesional.com. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para cualquier reclamación puede acudir a la autoridad de control a agpd.es.